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员工风采

百年二院是这样炼成的

医患联络部 田晓彬

前不久,我在朋友圈转发了这样一条消息:在2018年中国医院竞争力大会上,万博国际娱乐位列中国百强医院排行榜第63位,位于华北区域医院排名***。大数据证明了二院的实力,我要和大家分享的是这个大数据背后的两个小故事。  

有一次我值夜班,接到一个来自海南的电话。一位先生说,他三岁的女儿得了重病,正在三亚一家医院抢救,医生说存活希望只有二、三成。绝望中有人建议他咨询一位知名医学专家,如同暗夜中亮起了一盏灯,他们把电话打到了我们总机。我马上联系他们要找的血液内科罗建民主任,简单说明情况后,听筒里传来一个特别帅的声音:“让他们直接给我打电话吧。”随后,罗主任与的孩子的主治医生取得了联系,他详细询问了孩子的病情,经过反复斟酌,对治疗方案提出了自己的建议。那个深夜,在三亚和石家庄之间,为了一个三岁孩子的生命,两位素不相识的医生进行了一场跨越数千公里的会诊,进行了一场时间与死神的赛跑!  

 

 还有一个故事,是我在回访中听到的。八年前一位中年男子出了车祸,导致颅脑严重损伤,被120一路呼啸着送到我院急诊科。闻讯赶来的家属看到满身是血的丈夫,一下子瘫软在地上,她死死抓住一位医生的手,一句话都说不出来。这位医生轻声安慰着把她扶到座椅上,然后转身投入到抢救队伍中,经过一系列紧张的检查和处置,直至把伤者送进手术室。家属后来得知,她死死抓住的那位医生是神经内科的郭书英主任,那天本来应该下夜班,偶然经过急诊科,无意中参与了那场抢救。在我院多科室联手救治下,伤者***终康复出院。回忆起那段往事时,伤者几度哽咽。他说:“我这条命是二院给的。借这次回访之机,请你把这件事记录下来,我要谢谢二院,谢谢那位下夜班的大夫!”一次偶然的路过,一场集体的救治,一曲生命的赞歌,就这样被这一家人永远铭记。  

  我相信在罗主任和郭主任的行医生涯中,这应该是很平常的事情,他们能够出手相助,源自于医者仁心的品质。在我们医院,还有无数在不同岗位挥洒汗水的二院人,他们从未忘记***初的承诺,他们是值得托付生命的人,他们是二院的脊梁。这两个温暖的故事,不过是两朵小小的浪花,而正是几代二院人的不忘初心,砥砺前行,才汇成了我们河北医大二院一百年的历史长河。百年二院就是这样炼成的!  

我在二院工作了三十年。我的工作台位不在诊室、不在病房、不在手术台,我面对的只是一部电话机。我的工作是解释沟通、接转电话、患者回访和预约挂号,但它一样需要践行大医精诚的医院精神,需要熟练过硬的业务能力,需要患者至上的服务热情。每一次电话铃声的响起,我都会认真地对待。因为我深知,一根电话线就是一座医患连心桥,它可以消融冰与雪,可以传递情与爱,可以助益和谐医患关系。我为我是一名二院人而骄傲;我为所有恪尽职守的二院人们打Call;我要向闪耀着大医精诚光辉的河北医大二院致以崇高的敬礼!

我曾写过一副对联,虽然对仗不太工整,但饱含了我的深情。这正是:

万计千策尽我所能 百年医院十人要合九人意

  八方患者得其所求 五湖四海三甲二院争***

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